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水務(wù)青年故事——以青春為筆,書奮斗人生
公司名稱:宿遷供水公司 作者:楊春艷 發(fā)布時間:2022-5-5 9:44:09

生逢盛世的青年人,褪去少年放肆無畏的莽撞,多了鏗鏘有力的擔(dān)當(dāng),奮勇二字在青年的基因里涌動。他們在各個供水崗位上持續(xù)奉獻(xiàn)、默默耕耘,“五四”青年節(jié),讓我們一起聆聽屬于他們的故事。

水在縱橫交錯的地下供水管道中奔涌向前,給予它前進(jìn)力量的是晝夜不停運轉(zhuǎn)的供水設(shè)備,而維護這些供水設(shè)備正常運轉(zhuǎn),就是張新宇初入公司時的主要工作。

2018年,張新宇作為一名普通的機修工加入聯(lián)合水務(wù),當(dāng)時,公司正在開展所有生產(chǎn)場所儀器設(shè)備整體維護保養(yǎng)工作,張新宇利用這一段時間對廠區(qū)內(nèi)所有設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)梳理,與機電設(shè)備部同事一起加班加點維護保養(yǎng)每一臺儀器設(shè)備,使設(shè)備故障率明顯降低。2019年,公司引進(jìn)設(shè)備管理系統(tǒng),前期需要收集錄入上萬條設(shè)備信息,張新宇主動攬下了這份“苦差事”,他說:“這項工作差不多花了3個月時間才完成,一共3000多臺設(shè)備,每臺設(shè)備有6、7條信息要收集錄入,前期數(shù)據(jù)關(guān)系著后期整個設(shè)備維護保養(yǎng)工作,務(wù)必要求準(zhǔn)確,工作量很大,腦子里一直想著任務(wù)時間節(jié)點,不敢有絲毫怠慢。”

從一名設(shè)備維修工到泵站主管,崗位在變,初心不變,F(xiàn)在,他將更多的精力放在提高運營管理能力和降低能耗等方面,在新的角色中,踏實勤奮依舊是他面對新挑戰(zhàn)的通行證。

剛出校門的郭正祥,帶著對未來的無限期許加入了聯(lián)合水務(wù),經(jīng)過兩年時間的打磨,郭正祥從一名助理成長為能夠獨當(dāng)一面的自動化工程師。將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐操作對于初入職場的他來說是一個不小的挑戰(zhàn)。他通過跟著公司前輩去各個二次供水泵房了解泵房工作原理和自控程序,勤向同事請教的方式來快速適應(yīng)工作要求。面對一個個新建泵房項目,他需要去不斷調(diào)試,讓傳感器、排污等系統(tǒng)實現(xiàn)與公司系統(tǒng)的對接;面對泵房緊急改造項目,他需要統(tǒng)籌思考如何做好前期布置來達(dá)到客戶的時間要求;面對公司自組設(shè)備計劃,他需要挑戰(zhàn)自己編寫程序。

任性、張揚是大眾加諸在“95后”青年身上的標(biāo)簽,而在郭正祥身上,卻體現(xiàn)出這一代青年人的另一面:腳踏實地做好本職工作,在實踐中經(jīng)風(fēng)雨、壯筋骨、長才干,新時代的青年當(dāng)擁有挑戰(zhàn)自我的魄力和搏擊風(fēng)浪的勇氣 。


搶修中一道道堅實的搶修人員背影,就是供水人最樸實的表達(dá)。24小時不關(guān)機、隨叫隨到、爭分奪秒是所有一線搶修人員的工作常態(tài)。面對險、急、苦、累的搶修工作,劉亮從沒有退縮過。

2019年一個夏天的中午,三棵樹泵站變壓器遭雷擊損壞,由于三棵樹泵站負(fù)荷大,供水面積廣,設(shè)備損壞將直接造成南線、東線、洋河城區(qū)無法正常用水。機電設(shè)備部接到搶修任務(wù)后立即組織全組人員前往搶修現(xiàn)場,劉亮也是搶修隊伍的一員。在公司趙總的指揮下,一組人員前往倉集泵站取備用設(shè)備,另一組人員負(fù)責(zé)拆除三棵樹泵站舊設(shè)備,兩組人員同時作業(yè)以保證搶修時效。夏季天氣悶熱,汗水流進(jìn)了搶修人員的眼睛,有些扎疼,但搶修工作片刻不能耽誤,所有人顧不上喝水全力搶修,設(shè)備以最快的速度被修改,保障了供水安全。

提起這段搶修經(jīng)歷,劉亮至今仍然記憶猶新,“一直到搶修結(jié)束,大家懸著的心才放下來。這也讓我深刻地體驗到一個供水人的不易,供水的每一個環(huán)節(jié)都牽一發(fā)而動全身,我們不敢有絲毫馬虎!痹谠O(shè)備搶修一線摸爬滾打了4年,劉亮深知搶修工作對安全供水的重要性。

“您好,請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”客服大廳內(nèi),吳雪咪正在熱情接待一位前來辦理用水業(yè)務(wù)的客戶,4個月前,她還在從事著不需要與太多人打交道的文職工作。

綜合業(yè)務(wù)受理員每天需要接待不同的客戶,剛開始,吳雪咪被安排跟著有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí),她仔細(xì)觀察“師傅們”的表情,學(xué)習(xí)如何回答客戶問題,熟悉各項業(yè)務(wù)流程,但真正到了她獨立面對客戶時,她的內(nèi)心還是充滿忐忑。“害怕出錯、有點不好意思”是她要克服的第一道心里關(guān),每回答一句問題,她的眼神總是會不自覺地看向同事以尋求肯定。隨著心態(tài)的不斷調(diào)整和對業(yè)務(wù)的熟悉,如今的她已經(jīng)可以自信從容地面對每一位客戶。

談起客服工作,吳雪咪提到最多的詞就是熱情、耐心和傾聽,這也是每一位優(yōu)秀客服人的品質(zhì)寫照。時光往復(fù),供水服務(wù)從未缺席,客服人以貼心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在平凡的崗位上詮釋著溝通的價值。

士不可以不弘毅,任重而道遠(yuǎn)。在更多看不見的地方,水務(wù)青年將個人奮斗和水務(wù)事業(yè)緊密結(jié)合起來,用昂揚的精神、務(wù)實的工作,為“供優(yōu)質(zhì)之水”凝聚磅礴力量,將奮斗精神印刻在一個個普通崗位中,在平凡崗位上詮釋“青春堅守”。



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