12月22日上午，聯(lián)合水務(wù)宿遷供水公司副總經(jīng)理?xiàng)罾ьI(lǐng)區(qū)域供水服務(wù)中心、管網(wǎng)部、水質(zhì)檢測中心、客戶服務(wù)部、質(zhì)量安全部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成嘉賓團(tuán)共同走進(jìn)宿遷市《政行風(fēng)熱線》欄目，就用戶提出的供水質(zhì)量、供水安全及日常業(yè)務(wù)服務(wù)辦理等問題進(jìn)行交流。
節(jié)目伊始，楊總就公司行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了簡要匯報(bào)。他表示，2023年是聯(lián)合水務(wù)上市元年，也是公司成立二十周年，二十年來江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司深耕水務(wù)行業(yè)，緊緊圍繞“供優(yōu)質(zhì)之水、服誠信之務(wù)”的服務(wù)理念，統(tǒng)籌實(shí)施各項(xiàng)供水安全保障工作，扎實(shí)開展供水管網(wǎng)精細(xì)化管理、智慧水務(wù)建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境等系列工作，不斷完善城鄉(xiāng)供水設(shè)施體系，努力為城市高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“水動(dòng)力”。
加強(qiáng)供水管網(wǎng)保障，提升管網(wǎng)運(yùn)行效率。今年2月，公司啟動(dòng)北京路（通湖大道-黃河南路）DN1000管道建設(shè)工程，7月，工程順利通水運(yùn)行，有效緩解了主城區(qū)日益增長的用水壓力。與此同時(shí)公司穩(wěn)步推進(jìn)管網(wǎng)新建及改造工作，進(jìn)一步加大資金投入，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)老舊管道改造，改善管網(wǎng)運(yùn)行效率，降低維修頻次，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民用水體驗(yàn)。今年公司進(jìn)一步對(duì)管網(wǎng)GIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，同時(shí)開展了DMA系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)工作，由原有人工經(jīng)驗(yàn)式監(jiān)控向系統(tǒng)自動(dòng)化監(jiān)控預(yù)警轉(zhuǎn)變，極大地提高了控漏節(jié)水效率。
線上線下全面提升，主動(dòng)靠前精準(zhǔn)服務(wù)。公司緊跟互聯(lián)網(wǎng)+的理念，不斷拓寬線上受理渠道，提升線上服務(wù)水平，不僅全面升級(jí)了網(wǎng)上營業(yè)廳，增加了業(yè)務(wù)種類，包含用水報(bào)修、新戶開水等18種業(yè)務(wù)類型。同時(shí)，公司對(duì)公眾號(hào)中的水費(fèi)明細(xì)進(jìn)行了優(yōu)化，廣大用戶可以更直觀地了解用水噸數(shù)、水費(fèi)金額、水價(jià)等信息。公司與蘇服辦APP接口完成對(duì)接，上線后廣大用戶可以從蘇服辦APP中實(shí)現(xiàn)自來水業(yè)務(wù)辦理，用戶辦理渠道更多，更好地實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)。在全面推進(jìn)供水網(wǎng)格化服務(wù)過程中，公司在各個(gè)小區(qū)單元門內(nèi)貼設(shè)供水服務(wù)牌12000余塊，向廣大用戶主動(dòng)“亮身份、亮服務(wù)”。同時(shí)針對(duì)水壓、水質(zhì)、水費(fèi)、服務(wù)等各方面進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果針對(duì)性地提升供水服務(wù)工作，不斷完善工作流程，提升服務(wù)水平。
履行供水企業(yè)擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。今年3月，公司向宿遷市鄉(xiāng)賢協(xié)會(huì)“孝老敬賢”基金捐贈(zèng)50萬元；10月，公司連續(xù)第十三年組織開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)，60余人參與無償獻(xiàn)血活動(dòng)，總獻(xiàn)血量兩萬多毫升。公司先后開展對(duì)要道村、唐圩村的結(jié)隊(duì)幫扶活動(dòng)，并開展系列志愿服務(wù)，助力全市鄉(xiāng)村振興。近年來，聯(lián)合水務(wù)深入貫徹落實(shí)健康中國行動(dòng)和全民健身國家戰(zhàn)略，對(duì)外積極贊助、參與多項(xiàng)重大體育賽事，助力宿遷群眾體育事業(yè)發(fā)展。2023年，公司再度成為“遷馬”官方贊助商，組織百人能量跑團(tuán)，傾情助力宿遷體育事業(yè)發(fā)展。9月，經(jīng)過刻苦訓(xùn)練，奮勇拼搏，聯(lián)合水務(wù)龍舟隊(duì)勇奪“2023 宿遷市農(nóng)民豐收節(jié)龍舟賽”亞軍……公司高度重視每一場體育賽事，在各項(xiàng)比賽中賽出水平，賽出風(fēng)采，助推宿遷市群眾體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。
水，關(guān)乎城市發(fā)展，更關(guān)乎社會(huì)民生。江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求打造高品質(zhì)供水、數(shù)字化管理和智慧化服務(wù)，在民生服務(wù)、智慧創(chuàng)新、提優(yōu)服務(wù)等方面持續(xù)發(fā)力，滿足居民用水需求，用實(shí)際行動(dòng)為宿遷市高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的水務(wù)保障！
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